Comment la téléassistance Libr’alerte facilite la coordination entre professionnels de santé à domicile
La prise en charge des personnes âgées à domicile mobilise quotidiennement de nombreux professionnels de santé qui doivent travailler de manière coordonnée. Infirmiers, aides-soignants, médecins traitants et autres intervenants ont besoin d'échanger rapidement des informations pour garantir la continuité et la qualité des soins. Dans ce contexte, la téléassistance Libr'alerte, leader du secteur depuis plus de 36 ans avec plus de 250 000 utilisateurs, offre des fonctionnalités qui facilitent cette coordination essentielle entre les différents acteurs du maintien à domicile.
Libr'alerte : un outil de communication centralisé pour les équipes soignantes
La plateforme de téléassistance Libr'alerte, opérée par Tunstall Vitaris et certifiée ISO 9001 et NF Téléassistance à domicile, constitue un véritable hub de communication pour les professionnels intervenant auprès des personnes âgées. Grâce à un service disponible en permanence, les équipes soignantes bénéficient d'un support technique et organisationnel qui leur permet de rester connectées entre elles et avec le domicile de leurs patients. Le système centralise les informations essentielles et permet aux différents intervenants d'accéder à des données actualisées concernant l'état de santé et les besoins spécifiques de chaque personne accompagnée.
Le partage instantané des informations médicales entre intervenants
L'un des principaux défis du maintien à domicile réside dans la circulation rapide et fiable des informations entre les multiples professionnels qui se succèdent au chevet des patients. Avec Libr'alerte, les téléopérateurs qui répondent aux appels en une moyenne de 25 secondes peuvent transmettre immédiatement aux équipes soignantes les informations recueillies lors d'une alerte. Que ce soit suite à l'activation d'un bouton d'appel mobile géolocalisable proposé à 27,90 euros par mois, d'une montre géolocalisable à 37,90 euros par mois, ou d'un détecteur automatique de chutes lourdes capable de détecter 79% des chutes lourdes selon les données constructeur, chaque événement déclenche une chaîne d'information structurée. Les professionnels de santé reçoivent ainsi des données précises sur la nature de l'incident, l'heure exacte et les circonstances, ce qui leur permet d'adapter leurs interventions en conséquence. Cette communication instantanée évite les retards dans la prise en charge et réduit considérablement les risques liés à un défaut de coordination.
La traçabilité des interventions pour un suivi optimal du patient
Au-delà du partage d'informations en temps réel, Libr'alerte offre une traçabilité complète des interventions réalisées auprès de chaque bénéficiaire. Chaque appel traité par la plateforme, parmi les 3,5 millions d'appels déjà gérés, est documenté et archivé, permettant aux professionnels de santé de consulter l'historique complet des alertes et des actions entreprises. Cette traçabilité constitue un élément fondamental pour assurer la continuité des soins, particulièrement dans les situations où plusieurs intervenants se relaient. L'infirmier qui intervient le matin peut ainsi connaître les événements survenus durant la nuit, tandis que le médecin traitant dispose d'une vision globale de l'évolution de l'état de son patient. Cette documentation systématique facilite également les échanges lors des réunions de coordination pluridisciplinaires et permet d'ajuster les protocoles de soins en fonction des tendances observées. La plateforme devient ainsi un véritable carnet de bord partagé qui renforce la cohésion entre les différents acteurs du parcours de soins.
Sécuriser le maintien à domicile grâce à une coordination professionnelle renforcée
La sécurisation du maintien à domicile ne repose pas uniquement sur la présence d'équipements technologiques mais également sur la capacité des différents professionnels à intervenir de manière coordonnée et efficace. Libr'alerte, qui bénéficie du label de l'Association Française de Téléassistance et d'une note de 4,9 sur 5 sur la plateforme Navis Seniors, a développé des protocoles d'intervention qui optimisent cette collaboration interprofessionnelle. Le réseau national de 400 installateurs garantit une installation et une maintenance professionnelles des équipements, tandis que la cellule d'assistance psychologique apporte un soutien complémentaire aux aidants et aux professionnels confrontés à des situations complexes.
L'alerte automatique vers les professionnels adaptés en situation d'urgence
Lorsqu'une situation d'urgence survient au domicile d'une personne âgée, chaque seconde compte et il est crucial que l'alerte parvienne rapidement aux professionnels les plus appropriés. Le système Libr'alerte intègre une fonction d'orientation intelligente des alertes qui permet de contacter en priorité les intervenants en fonction de la nature de l'incident. Si un détecteur de chute s'active, le téléopérateur peut simultanément prévenir les proches, l'infirmier référent et les services de secours si nécessaire. Cette capacité à mobiliser plusieurs niveaux d'intervention de manière coordonnée réduit considérablement les délais de prise en charge et améliore significativement le pronostic en cas de chute ou de malaise. Les professionnels de santé apprécient particulièrement cette fonction qui leur évite de perdre du temps en communication téléphonique et leur permet de se concentrer sur leur intervention. Le dispositif de géolocalisation intégré aux solutions mobiles permet également de localiser précisément la personne en difficulté, ce qui s'avère particulièrement utile pour les patients atteints de troubles cognitifs qui peuvent s'éloigner de leur domicile.
La continuité des soins assurée par un protocole d'intervention partagé
La continuité des soins représente un enjeu majeur dans l'accompagnement des personnes âgées à domicile, notamment lors des transitions entre différents professionnels ou durant les périodes de congés. Libr'alerte contribue à cette continuité en permettant l'établissement de protocoles d'intervention partagés entre tous les acteurs impliqués dans le suivi d'un patient. Ces protocoles définissent précisément les actions à entreprendre selon différents scénarios, les professionnels à contacter en priorité et les informations essentielles à transmettre. Grâce au service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aucune période n'est laissée sans surveillance, ce qui rassure autant les familles que les équipes soignantes. Les offres proposées par Libr'alerte, comme l'Essentielle à 24,90 euros par mois ou la Prestige à 30,90 euros par mois, incluent cette dimension de coordination continue qui permet aux professionnels de travailler sereinement en sachant qu'un filet de sécurité permanent est en place. Le crédit d'impôt de 50% sur les dépenses engagées rend ces solutions accessibles financièrement, tout comme les différentes aides disponibles telles que le programme CNAV Bienvieillir chez soi qui couvre les frais jusqu'à 3 500 euros, l'allocation personnalisée d'autonomie qui finance les équipements d'aide à la mobilité, ou encore la prestation de compensation du handicap qui couvre jusqu'à 50% ou 100% des coûts avec un maximum de 10 000 euros sur 10 ans. Cette accessibilité financière favorise l'équipement d'un plus grand nombre de personnes et permet ainsi aux professionnels de santé de bénéficier de ces outils de coordination sur une part croissante de leur patientèle.